Befragung der Klientinnen und Klienten
Im Rahmen des im Jahr 2000 eingeführten integrierten Qualitätsmanagements führt die Rodtegg seit 2008 in einem drei-Jahres-Turnus Befragungen zur Zufriedenheit ihrer Klienten, der Eltern und der Mitarbeiter durch. Diese Evaluationen generieren die nötigen Informationen, um die kontinuierliche Optimierung der Betreuungsangebote der Rodtegg zu garantieren. Die Befragung der Jugendlichen und Erwachsenen, die in den Bereichen Ausbildung und Arbeit betreut werden, wurde in diesem Jahr zum zweiten Mal durchgeführt. Da alle betreuten Personen im Jahr 2008 mit demselben Fragebogen befragt wurden, können jene Resultate mit den Ergebnissen der diesjährigen Evaluation verglichen werden. Dadurch kann nicht nur bestimmt werden, wie es mit der Zufriedenheit der Klienten im Jahr 2011aussah. Ebenfalls zeigen die Resultate, ob sich die Zufriedenheit der Klienten des Berufsfindungsjahrs (BWJ), der Bürofachschule (BFL) und der bürowärkstatt im Vergleich zum Jahr 2008 verändert hat.
Schlussbericht Befragungen der Jugendlichen in der Rodtegg 2011
